Умови замовлення, доставки та оплати
Не найцікавіше чтиво на нашому сайті , але ми рекомендуємо ознайомитися з ним перед оформленням замовлення.

Коротко:
• Відправляємо замовлення після повної оплати

• Доставляємо по Україні службою «Нова Пошта» та в більшість країн світу

• Консультуємо щодо вибору виробів та підбору розміру

• Ретельно перевіряємо кожне замовлення перед відправленням

• Підтримуємо зв'язок із клієнтом на всіх етапах замовлення

• Ювелірні вироби належної якості не підлягають поверненню відповідно до законодавства України

• У разі виникнення проблеми із замовленням завжди готові допомогти знайти рішення

Цей документ є офіційною публічною пропозицією (офертою) щодо придбання товарів українських брендів через сайт Lantsugi.com, соціальні мережі та інші офіційні канали комунікації.
Оформлюючи замовлення, покупець підтверджує, що ознайомився з умовами цієї оферти, розуміє їх та погоджується з ними в повному обсязі.
1. Загальні положення
1.1. Ця Публічна оферта визначає порядок продажу товарів через інтернет-магазин Lantsugi та регулює взаємовідносини між Продавцем і Покупцем.
1.2. Оформлення замовлення на сайті або через офіційні канали комунікації Продавця вважається повним і безумовним прийняттям умов цієї Оферти.
1.3. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Оферти без попереднього повідомлення. Актуальна редакція документа завжди доступна на сайті.
2. Терміни та визначення
Продавець — фізична особа-підприємець, яка здійснює продаж товарів під брендом Lantsugi.
Покупець — фізична або юридична особа, яка здійснює замовлення товарів.
Товар — продукція, представлена до продажу на сайті або в офіційних каналах бренду.
Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання товару.
Сайт — офіційний інтернет-магазин бренду Lantsugi.
3. Предмет договору
3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупцю обраний товар, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти його на умовах цієї Оферти.
3.2. Інформація про характеристики товарів, їх вартість та наявність розміщується на сайті та може оновлюватися Продавцем.
4. Порядок оформлення замовлення
4.1. Покупець самостійно оформлює замовлення через сайт або інші офіційні канали комунікації бренду.
4.2. Для оформлення замовлення Покупець надає достовірну інформацію, необхідну для доставки та виконання замовлення.
4.3. Після оформлення замовлення представник магазину може зв'язатися з Покупцем для уточнення деталей замовлення.
4.4. Продавець має право відмовити у виконанні замовлення у випадках надання недостовірних даних або неможливості виконання замовлення з об'єктивних причин.
5. Ціни та порядок оплати
5.1. Усі ціни на сайті вказані в національній валюті України.
5.2. Вартість товару визначається ціною, актуальною на момент оформлення замовлення.
5.3. Оплата замовлень здійснюється у форматі повної передоплати.
5.4. Замовлення передається до виконання після підтвердження надходження оплати.
6. Доставка товарів
6.1. Доставка по території України здійснюється службою «Нова Пошта».
6.2. Вартість доставки оплачується Покупцем відповідно до тарифів перевізника, якщо інше не погоджено окремо.
6.3. Після передачі замовлення перевізнику відповідальність за строки доставки покладається на службу доставки.
6.4. Продавець також здійснює міжнародну доставку. Вартість та строки міжнародних відправлень погоджуються індивідуально.
7. Якість товарів та особливості виробів
7.1. Продавець приділяє особливу увагу якості товарів та достовірності інформації про них.
7.2. Частина виробів може виготовлятися вручну або проходити ручне доопрацювання. Незначні відмінності фактури, кольору, патини або окремих деталей не є виробничим дефектом.
7.3. Фотографії товарів мають виключно інформаційний характер. Відтінок виробу може незначно відрізнятися залежно від особливостей освітлення та налаштувань екрана користувача.
7.4. Покупець несе відповідальність за правильність вибору розміру виробу. Перед оформленням замовлення Продавець готовий надати консультацію щодо підбору розміру.
8. Обмін та повернення
8.1. Відносини щодо обміну та повернення товарів регулюються чинним законодавством України.
8.2. Ювелірні вироби належної якості входять до переліку товарів, що не підлягають поверненню або обміну відповідно до законодавства України.
8.3. У разі виявлення виробничого дефекту або помилки комплектації Покупець має право звернутися до Продавця для розгляду ситуації та пошуку взаємоприйнятного рішення.
9. Порядок розгляду звернень
9.1. Усі питання, пропозиції або претензії щодо замовлення приймаються через контактні дані, зазначені на сайті.
9.2. Продавець розглядає звернення Покупця в розумний строк та докладає всіх зусиль для врегулювання спірних ситуацій шляхом переговорів.
10. Персональні дані
10.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних з метою виконання замовлення.
10.2. Продавець зобов'язується використовувати персональні дані виключно для виконання своїх зобов'язань та відповідно до чинного законодавства України.
11. Відповідальність сторін
11.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.
11.2. Продавець не несе відповідальності за неможливість використання товару через неправильний вибір розміру, порушення правил експлуатації або механічні пошкодження після отримання товару Покупцем.
11.3. Продавець не несе відповідальності за тимчасові перебої в роботі сайту, спричинені технічними причинами або обставинами, що не залежать від нього.
12. Строк дії оферти
12.1. Ця Публічна оферта набирає чинності з моменту її публікації на сайті та діє безстроково до моменту її відкликання або заміни новою редакцією.
13. Реквізити продавця
ФОП Денис Сорокін
Бренд: Lantsugi
Адреса: Київ, вул Золотоворітська, 6А 2 ПОВЕРХ
ЄДРПОУ / РНОКПП: 3574006932
IBAN: 71 322001 00000 2600 8330 1100 009